1 引言
通信在人类实践过程中伴随着人类文明的进步，从有人类的那一天起，就出现了各种形式的通信活动。从本质上来讲，通信就是指人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递。通信手段的演进在人类的交流中起着重要的作用，通信工具的形式在不断更新，同时引发了人们对通信工具与人类交流关系的进一步探究和思考。
2 通信的发展历程及TRIZ分析
2.1有人情味儿的古代通信行式
通信的进步伴随着人类文明的发展，也体现出TRIZ原理的应用，详细见表1。
在早期的社会通信中，人们使用的传输信号都是直观形象的。在周朝，烽火台就已经得到了广泛的运用。遇敌情时，白天点狼粪施烟，夜间燃柴草点火。用烟或者火光作为媒介，来传递重要的信息，应用了TRIZ理论的中介物原理。烽火台传递的是危险的信息，常常代表着人们急切又担忧的心情，虽然信息模糊，安全度不高，但在当时的技术水平中，却是行之有效的消息传递方式。
飞鸽传书在古代的远距离交流中，也曾起着重要的作用。用资源情景分析法来看，飞鸽传书直接应用地球上的电磁场资源,并结合信鸽的生物学特征及生理特点实现信息传输。
从汉代开始出现了“邮驿”。与飞鸽传书相比，邮驿安全度相对提高，信息的承载量加大了，丰富的文字信息有助于充分地表达对亲人友人的关怀与思念，对人与人之间的沟通产生了积极的影响。但消息传递的速度依然不乐观,造成不可跨越的时差性。当然,有时书信的这种时差性,也可把人们带回到当时写信的时空中,重温情感与事件,且多了一份想象的空间，又是另一番体味了。图1是古代部分通信工具（形式）。
2.2便捷的电子时代通信工具
19世纪中叶以后，人类通信领域产生了根本性的巨大变革，人类的信息传递可以脱离常规的视/听觉方式，转用电信号作为新的载体。其中电报机和有线电话的产生，彻底改变了人们以往的交流方式，为人们的生活带来极大的便捷。经过无绳电话，大哥大等产品的演化，手机正式进入人们生活，为人们进行大规模的交往提供了可能性，也增加了人们在相互交往过程中的快捷性、便利性、可靠性和舒适性。电子时代通信工具的详细发展历程见表2。
进入21世纪，通信工具还是以手机为主，但在形式和功能上有了变化。手机屏幕面积越来越大，厚度越来越薄，色彩逐渐丰富，材质和技术更新周期越来越短，并且手机的附加功能越来越多，如无线上网、摄像、听歌等,这充分体现了TRIZ理论的多功能性原理和复合材料原理。 到了2005年，3G手机作为新款手机又成了亮点，开启了智能手机时代。部分电子时代通信工具如图2所示。
2.3虚拟的信息时代通信工具
智能手机与互联网之间完美的结合改变了手机传统的通信形式。智能手机功能众多，除语音通话外，还可实现视频通话以及使用各种软件。其中即时通讯软件是这一时代的一大特色。即时通信一般是共时异地的,但有时又是共时共地的(例如有人习惯网络聊天,即使和对话人在同一房间也不自觉用即时通讯软件来“说话”),还可以是异时异地的(如对方不在线也能发送消息)。腾讯ＱＱ、微软ＭＳＮ、百度Hi、微信、人人桌面、YY语音等在不知不觉中渗透到生活的每一个角落，不仅改变了人们的意识形态，更影响着人们的生活方式。这种网络通信已经超于交流需要，成为了时尚潮流的代表，是现代社会人际交往的一种最新、最时尚、最便捷、最多元化的方式。
3 通信工具的发展趋势分析
根据上述分析发现通信工具在向着更加轻便、快捷的方向发展。可以预测，未来通信工具将更加虚拟化，表现在以下两个方面：
第一，围绕以网络为依托的即时通信工具发展，具体表现在：(a) 加强真实身份的核实，提高信任程度；(b)各种软件应融合互通；(c)加入人文情感成分，回归通信本质特色。
第二，将手机、电脑等通信产品虚拟化。手机电脑等通信载体已经接近技术成熟期，新的技术必将产生。虚拟手机、电脑将逐步进入人们的生活，根据理想设计分析法中的理想进化规律，产品虚拟化将是未来发展的重要方向之一。
4 通信技术的进步对人类生活方式的影响
从古代通信到电子通信时代再到信息通信时代，人类的技术在不断地进步，人类交流的方式也多种多样。从整体来讲，整个通信的发展是在不断进步。但是，这样的进步方式对人类的交流真的是在起积极地作用吗？
在古代通信时代，技术水平最低。书信依靠文字传递信息，虽然无法得知对方的表情动作，但却能通过字迹和纸张感受来自于对方世界的情感。除了浮于文字表面的信息交流，也是一种心理的沟通。
在电子通信时代，通话时,身体和视觉近距离的一切偶然的辅助手段都被剥夺得干干净净。但庆幸的是还有声音。音调的高低、节奏的快慢、语气的轻重缓急……统统昭示出对话双方的情感、背景信息和动机。尽管承受不能“共地”的遗憾,却也能依靠共时的“言说”,让交流较顺利进行。
到了信息通信时代，技术发展成熟，可以实现任何便捷方式的交流。使用即时通讯软件，仿佛存在于虚拟的世界中,不仅“身体和视觉近距离的一切偶然的辅助手段都被剥夺得干干净净”，剩下的只是经过电脑“翻译”的单一载体。与同样以文字为主要载体的书信不同，人们往往会在即时通信的对话中造成“面对面”的错觉,把屏幕上不断吐露的文字当作就坐在面前的对话者,理所应当地认为他(她)应该了解我“说”的话,因为他(她)“在场”。这样的“面对面”严重缺失了有关个人属性的真实信息和直接对话的鲜活氛围，值得人们反思其真实的作用何在？
5 结论
通信工具技术的进步是时代不可阻碍的趋势，也必将为人类的交流提供更大的贡献。通过分析历史上通信工具的演变历程，可以看出通信工具在技术上和情感交流上是有冲突的。通信工具技术越来越先进，使得人们在生活上越来越便捷，但在对人类情感交流方面的影响却在走下坡路。为解决这个问题，首先要处理好设计与人之间的关系。做到以人为本，注重细节和心灵上的沟通。其次，做到将其他领域的优秀技术与通信工具融合。例如将3D放映技术应用到视频通话中，使人们在交流时感受到更多来自对方的信息。除此之外，发展新的技术也是十分必要的。根据人们对情感交流的需求，或许在不久的将来，可以实现“多D”通信（即使远距离也可以感受到对方所处空间的温度、阳光、气味等环境因素），实现方便、快捷、准确、全方位、富有情感的通信交流。
参考文献
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[5]施嵘.即时通讯工具的负面影响[J].青年记者.2009.
[6]图片来源：http://www.fox2008.cn/ebook/zggdjt/28.html.
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