《科技创新与品牌》杂志社封面报道

创新营销理念 纵横天下市场

  时光倒退回2500多年前,被后世誉为“万世师表”、“大成至圣先师”的大教育家孔老夫子,曾满怀感慨地称赞自己的学生颜回说:“贤哉,回也!一箪食,一瓢饮,住陋巷,人不堪其忧,回也不改其乐。贤哉,回也!”孔子又称赞颜回的德行:“吾见其进也,未见其止也!”
  两千多年来,颜回的后人一直以自己祖先的高尚品德而自豪,一直以继承先人的远大志向为人生追求。颜氏的后人中,群星璀璨,人才辈出。被并称为“颜谢”的南朝诗人颜延之、著有传世之作《颜氏家训》的北齐文学家颜之推、唐代大书法家颜真卿,以及近代三元里抗英首领颜浩长等,都是颜氏家族中的杰出代表人物。

上海华电阀门集团生产车间一角


  当时光的列车驰入21世纪,先贤颜回的后代们又在追寻着什么?  
  颜荣森,福建泉州南安人,春秋末期德冠四科列群贤之首、复圣颜回第七十九世孙,唐朝颜真卿第三十九代嫡孙。父亲颜秧雪一生从商,精通商道,事业有成。身为长子的颜荣森从小随其身边,对商道多有接触。他秉承祖训,创新理念,以“见其进也,未见其止也”的人生脚步,踏踏实实地走出了不一样的精彩人生。子承父业,他现任上海华电阀门集团北京华沪阀门销售有限公司总经理,依托上海华电阀门集团不断创新、研发、生产的全部阀门产品及企业文化、经营理念的优势,不断创新自己的营销理念,不断拓展用户市场。北京华沪阀门销售有限公司,闻名京畿,辐射全国及国际市场,生意做得风生水起,越来越红火。
  在深入贯彻落实科学发展观的今天,颜荣森深刻认识到:以科技求发展,以创新求生存成为了当代民族富强的潮流,又好又快、做强做大,打造民族自主品牌是我们努力做好事业的目标;以诚信为根,以德孝为本,不断创新营销理念,分得市场天下;为弘扬中华民族优秀传统文化,为建设美丽中国,为早日实现中国梦而拼搏是我们做好事业前进的动力!

颜荣森和本刊原副社长丁敦明合影


  颜荣森思想上是这么想的,在行动上也是这么做的。他自担任上海华电阀门集团北京华沪阀门销售有限公司总经理后,凭着上海华电阀门集团创新研发制造的全部阀门产品,打开了北京及周边地区的市场,并朝着全国更大范围的市场迈进。综合市场需求,北京华沪阀门销售有限公司又成功整合,成为北京精艺五星阀门制造有限公司、北京精艺正泰消防设备有限公司、浙江康泰铜业有限公司等多家企业的一级代理营销中心,为上海华电阀门集团阀门产品在全球开辟更广阔的市场而努力!
  颜荣森是一个以德治商、以孝治道的典范。颜荣森总经理的办公室,布置得简洁、实用,最引人注目的是墙上挂有一个条幅,条幅上龙飞凤舞地写着一首诗,诗的题目是《<颜氏家训>颂》。


  在多年的经营道路上,他不仅时刻谨记遵纪守法,还把时刻遵守《颜氏家训》作为做人、经商的行为准则。他说:“我要时时刻刻用《颜氏家训》来鞭策自己,约束自己,激励自己,做好事业,报答先祖对我们的寄托和期待。”在党的十八大提出全国人民团结拼搏全面建成小康的新时代,他更加深刻地认识到,“我们必须认真贯彻十八大精神,做好本职工作,对于我来说,就是做好生意,服务好用户,积累资金,把企业做大做强,回报社会,服务人民。”

  创新营销理念
  品质推动市场

  北京华沪阀门销售有限公司系上海华电阀门集团北京总直销中心,实力雄厚。对于颜荣森来说,经销上海华电阀门集团的产品,绝不仅仅是一种谋生存的手段。除了对上海华电阀门集团产品品牌和质量的信赖,坚信产品有广阔的市场前景颜荣森更愿意子承父业,让北京华沪阀门销售有限公司的产品通过自己的销售开辟出更广阔的市场,将华电的品牌发扬光大。
  酒香也怕巷子深,好马还需好驭手。好的商品也必须要有创新的销售理念指导下的销售行为,才能开拓市场,占领市场。颜荣森总经理贯彻执行集团公司“提高全员的质量意识,强化科学的质量管理,生产让顾客满意的产品,提供全面的优质服务”的企业发展理念,坚持以德经商的市场之道、诚信为人的处世之道、德孝为本的立身之道,建立起北京华沪阀门销售有限公司全新的销售机制。
公司重信用、守合同,坚持自创建以来多品种经营特色和薄利多销的原则,坚持以质量求生存,靠信誉求发展!以创新的理念、以稳定可靠的信誉、以雄厚的技术力量和真诚的售后服务,为顾客提供最优质的产品。
  颜荣森以上海华电阀门集团近20年来科研、创新的阀门、执行器、钢铁、泵业、液压、制冷、模具等产品为依托,在首都北京及其周边地域的销售业绩得到迅猛发展。目前公司下辖十余个专业公司和销售网点或办事处,总销售收益与日俱增。此外,他们还与多家大专院校及科研院所建立了稳定的合作关系,定期分批对员工进行技术培训,形成了产、学、研一体化的发展格局,并在集团公司聘请的意大利籍高管意隆先生的影响下,全面提升了对企业的管理水平。
  集团公司通过与国内外先进制造厂商进行技术引进和技术交流,通过上海各大专院校及科研院所的培训,结合集团公司的实际情况,建立集团公司的研发队伍,调整行业的组织结构、产品结构和技术结构,不但提高了产品质量和技术水平、提高了行业经济效益,同时加快技术创新,建立健全现代化管理体制,发挥人才效益,提高企业核心竞争力。颜荣森坚持以“诚信为根、德孝为本、质量第一、价格合理”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,为广大客户提供优质的服务,从而赢得了广大用户的信赖。
  集团公司致力于打造多元化发展的高科技企业,主要从事火电锅炉、电站辅机、阀门电动执行器,测控设备、电力成套设备、环保设备、电站阀、冶炼阀、蝶阀、浆液阀、泥浆阀、美标阀、油田阀、建筑专用阀、减温减压装置以及各种泵类产品、液压设备、制冷装置的开发、生产和经营,生产的产品近1000种型号,上万个规格,广泛应用于发电厂、热电厂、石油、化工、天然气、冶金、轻工纺织、造纸、市政、建筑、自来水、环保、液压、冷藏等行业,产品覆盖全国31个省、市、自治区,并出口俄罗斯、巴基斯坦、越南、印度、苏丹等国家和地区。
  集团公司已建立了先进的企业管理系统和完善的质量保证体系,已通过ISO9001、14001、18000体系认证、特种设备制造许可认证、欧共体CE安全认证、卫生部安全产品检验认定,现为国家电力公司电站物资网络成员单位、中国石油天然气总公司一级供应商网络成员单位、中国大唐集团公司A级供应商网络成员单位、中国通用机械阀门行业协会会员、中国电力网一级会员、华电集团公司集团级供应商会员,历年来曾多次获得“先进企业”、“明星企业”、“重点企业”、“科技创新企业”、“资信AAA级企业”、“守合同重信用企业”等荣誉称号,2011年又喜获“上海名牌”称号。


  颜荣森正是依托上海阀门集团组建20余年来多元化经营和产品不断创新所形成的优势,以上海华电阀门集团的创新产品为支撑,构建起强势的商品体系,拥有目前技术含量最高的各类阀门,在市场中抢占了先机,因此产品销量和服务质量更加稳步提升。

  高瞻远瞩 合作共赢

  集团公司拥有铸造、锻造、热处理、焊接、金切、装配、试验、无损检测等生产加工设备700台(套)和试验检测设备130台(套),在阀门、执行器、钢铁、泵业、液压、制冷、模具等领域形成了一套颇具特色的生产工艺,是一家具有较强专业化制造特征的企业。集团公司领导高瞻远瞩,通过资源共享,资本统一运作,经营形式多元化,向着行业综合经济实力最强、综合开发能力最强、综合潜在能力最强的规模化优势上迈进,生产出性能优越、品质可靠的产品来满足日益增长的社会需求。集团公司与罗托克集团有限公司共同投资成立了中外合资斯托克测控设备(上海)有限公司,整合资源和技术优势开发高智能非侵入式电动阀门执行器,该产品自动化程度、机械制造精度、可靠性均达到国际先进水平。根据集团大发展的需要,集团公司又投资控股江西铜鼓县钢铁有限责任公司,总投资1.3亿元人民币,占地面积68700平方米,员工500余人,技术人员占32%。企业实施现代化管理制度,全线采用智能化管理,生产各类特种钢材及通用钢材,年产量达35万吨,产品销售额达11亿元。同时斥巨资在江西创办江西洲际机械制造有限公司,项目总投资8500万元,建造大型铸造生产基地,生产最大铸件可达50吨,满足国内外用户的需求。该项目通过引进、开发深度新工艺、新技术,促进了泵阀、钢铁、铸造技术的快速发展。目前集团下辖两大集团、8个专业公司、50多家专业协作厂,在全国各地拥有300多个销售处或办事处,总资产近5.6亿元。集团公司还拥有上海松江泗泾工业区华电阀门科技园和松江高新技术园区华电阀门科技园,占地面积达150亩,建筑面积175100平方米,现有员工760余人,其中大中专以上学历占46%,工程技术人员占32%,通过人才队伍的建设,公司的产品质量和技术水平、产品制造水平不断提升,企业的核心竞争力越来越强。目前,集团公司的产品有四项已获国家专利,分别是外观设计专利“电动执行器”,专利号ZL 2005 3 0140592.9;实用新型专利“一种便于维修的阀门结构”,专利号ZL2009 2 0073252.1;实用新型专利“一种上装式球阀”,专利号ZL2009 2 0076695.6;实用新型专利“一种阀门阀杆导向机构的改良结构”,专利号ZL 2009 2 0070044.6。另外,还有三项创新的产品及项目,已申报并通过了国家知识产权局相关部门的审查。2009年底,上海剑桥阀门有限公司、上海鸿翔阀业科技有限公司、上海艾科液压技术有限公司、上海捷胜制冷设备有限公司先后加入集团公司,形成了阀门产品全系列,液压技术新突破、制冷产品产业化的新格局。所以,北京华沪阀门销售有限公司的用户更愿意与其长期合作。


  颜荣森总经理从多年从事销售的生涯中体会到:一个人的行为检验一个人的道德品质,一个企业的理念检验一个企业的发展方向,一个企业的产品检验一个销售网点存在的价值,合作才能共赢。“没有创新的产品,销售就是无源之水,无本之木。”

  专人定点 巡回检查
  终身免费的售后服务机制

  公司产品卖到哪里,服务就要做到哪里。自售出后就能享受终身免费检修服务。公司建有完整的客户档案,在各地的销售网点都配备了专职技术人员,定期巡回为用户检查维修。客户在使用产品中发生故障,公司的技术人员保证随叫随到。公司还免费为客户更换不适用产品。华沪公司的客户普遍反映:“购买华沪的商品舒心,使用华沪的商品放心”。在各省市、地区的各销售网点、站、店配备了专职技术员,定期巡回为用户检查使用效果,这样,用户对公司的产品更放心购买,使用更有信赖感。先进销售理念构建起的销售机制,使华沪公司不仅打开了上海华电阀门集团产品的市场,还赢得了更多厂家的青睐,很多厂家主动登门,希望华沪公司代理销售本企业的产品。公司已经在建筑、油田、电厂、天然气管道、酒店、宾馆、道路交通等行业和部门拥有大量客户群,服务涵盖了建筑材料、仪器仪表、工程及工程设计、制冷传热、家装材料等多个领域。

  厂价直销 优惠客户 把客户当亲人 
  销售中,颜荣森一直坚持最大限度地优惠客户,坚持按厂价直销,让利客户。他认为这样做虽然从账面上看,暂时影响了公司的收入,但从长远看,却培养起最可靠的客户群。客户的口碑才是公司最可靠的收入、最高的收入。几年下来,华沪销售公司不仅在全国各地已经拥有了一大批固定的客户,而且有些老客户还主动为北京华沪阀门销售有限公司介绍新客户,使公司的客户不断增加,辐射面也越来越大。
  颜荣森总经理还特别强调要最大限度地方便客户。客户购买的货物量大时,随时安排免费配送。客户遇到生产急需时,只要一个电话,货物就能按时送上门去。颜荣森还坚持批零兼营,以满足多种客户的不同需求,很多客户变为合作者。

  利益共享 风险共担
  人人是老板的管理机制

  北京华沪阀门销售有限公司紧跟国家政策,为促进体制改革,把企业的家当与员工按股份分摊,让他们成为公司的小老板,合作经营,风险共担,利益共享,人人为企业出谋献策,大家心往一处想,劲往一处使,从而把原来的雇佣关系变为合作经营的关系,把“要我干”转化成“我要干”。对公司的重大决策,颜荣森总是虚心征求员工的意见,经大家讨论通过后再付诸执行。这样一来,最大限度地调动了员工的积极性,大家不是被动地工作,而是主动地出主意、想办法,做起工作不分份内份外,服务意识、市场意识大大增强。从而形成了员工个人收入和公司的销售收入同步增长的可喜局面,为企业发展建立了一支坚实的,和谐主动、同心同德的职工团队。
  展望未来,北京华沪阀门销售有限公司将继续秉承“以质量求生存,靠信誉求发展”的经营理念,为新老客户服务,以新的形象和姿态活跃于阀门、执行器、测控设备、电力成套设备、钢铁、泵类及铸造、液压、制冷等多元化领域。北京华沪阀门销售有限公司将在上海华电阀门集团的企业理念的精神指导下,永远以不断创新营销理念、纵横天下市场为己任,在市场经济大潮中不断做大做强,在建设创新型国家的进程中以优秀的品质对社会做出的良好服务,回报社会、回报人民!