《科技创新与品牌》杂志社特别报道

雷军煮“米”论英雄

        在刚刚过去的这个8月,全球智能移动终端产业风云突变。其中,摩托罗拉被谷歌收购、苹果创始人乔布斯退位,都可以说是震动业界,令人瞩目。然而,在国内市场上同时发生的一件事情,也引起了不小反响,而且与前述两件事情有着千丝万缕的联系,这就是雷军在京宣布推出了“小米”。

雷军希望中国能够诞生最具创新力的智能移动产品

小米手机的发布会也颇具苹果风范


       “小米”是雷军酝酿多年、并且准备超越苹果iPhone的高端智能手机。可以说,作为金山软件的董事会主席,刚过不惑之年的雷军决定再次创业,与他多年来的“苹果”情结有着密切关系。
       “昨天发生了一件大事,一代巨头谢幕了,今天小米就像早晨的太阳,一点一点升起了,让我们大家一起来见证一个新的时代的开始!”在采访现场,雷军一袭黑衫,开口就是极富煽动性的话语。他说的巨头谢幕,就是指摩托罗拉的并购事件。这一天,雷军在现场的穿着和场景布置,让所有人都感觉好像是到了苹果乔布斯的舞台。其实,正如乔布斯的每一场演讲都是精心设计过的,雷军的这场发布会虽然看上去有些“山寨”,但却是小米团队精心安排过的,包括现场领头叫好和鼓掌的粉丝。

超越苹果的创新

        一代天骄摩托罗拉陨落了,其后的巨头诺基亚如今也被苹果超越,并远远地甩在身后,那么谁是下一个超越苹果的新星?
        雷军正在做着这个似乎遥远的梦。采访中,他一直称要将小米手机做成“世界上最好的手机”,并简单将其特点归结为:双核、大屏幕、大电池、信号好四个方面。他凭借的是什么?用雷军的话讲,小米是目前市场上能见到的智能手机硬件配置最高的产品。
        小米推出之前,舆论或是追捧,或是批评嘲讽,但它的推出的确取得了相当高的关注度。雷军用两个“最”换来了如此的关注度:最顶级的硬件配置,最低的市场价格—相当巨大的反差。
        雷军告诉记者,他一共要做三件事:一是小米手机硬件产品,二是MIUI操作系统,三是“米聊”即时聊天工具。小米将不会是单一硬件提供商,而是要像苹果一样,硬件、软件、服务三件事同时做。
        这样的思路似乎与苹果没有差异。因此很多人并不看好小米的前景,认为它更小众,甚至有些山寨。然而,这个手机的创业团队却绝不山寨,7位创始人均来自谷歌、摩托罗拉、微软和金山等公司,均有着十几年以上行业资深专家的头衔。无论是技术还是营销手段,雷军都显得信心十足。采访中,雷军强调小米的营销策略:“关掉广告,手机说话。”他不打算在广告上投入资金,而是希望通过MIUI论坛的发烧友,把小米手机从粉丝向普通消费者范围传递。

锁定极客人群

        此前小米在网络上发起的“我是手机控”活动,得出一个结论:发烧友喜欢的手机才有可能成为畅销手机。雷军认为发烧友是意见领袖,只有他们喜欢,一款手机“才可以真正走向大众”。这些发烧友,就是公众所说的科技极客。
        “不错,在智能手机时代,普通消费者并不是像过去一样被广告引导、被外观吸引而决定购买,更多地是向身边同行的人询问意见后购买。”现场一位年轻的参会者告诉记者,她所在的小区论坛非常活跃,小区的邻居想买智能手机时,很多都是要在这里问上几句,而小区里的极客也很乐意给出建议,并且会经常给一些产品评测、降价的消息,或是他们自己的使用心得。“小米手机的价格刚公布,我们一个论坛的版主就发帖说,这个价格必须入手了!” 小区里的邻居纷纷在这个帖子后面跟帖询问,兴趣很大。
        这正是雷军所期待的效果:泡在MIUI论坛的30万粉丝能够被1999元的价格打动,成为第一批用户。一旦他们试用满意,这个信息很快就会传导给普通用户,产生晕轮效应。
        其实,苹果的营销之路也是从粉丝扩张到普通的消费者。小米采用先预定、再售卖的模式,似乎也是有点效仿苹果“饥饿营销”的手法。

技术营销两手抓

        “1999元是封喉价。”雷军用手在自己喉咙处虚划一下。在雷军看来,苹果做产品、做应用追求极致,而小米做事情也要追求极致。定这个价格,“就是要把自己逼疯。”雷军当然也知道,这个价格一样能把竞争对手逼疯。
        但雷军并不认同自己做的事情跟苹果一样,他归纳了小米和苹果之间的三个差别:1. 小米更加互联网化。2. 苹果专断,小米采纳多方意见。3. iPhone强调时尚和整体,小米手机强调高性能和高性价比。
        他认为小米本质是做互联网,而不是做手机,虽然他并没有透露将来小米手机、米聊、MIUI三块业务的具体商业模式,但他强调:“腾讯、百度怎么赚钱,我们将来就怎么赚钱。”
        如果不是MIUI的粉丝,如果不是雷军的朋友,更多的人并不看好小米手机。UC公司CEO俞永福在与雷军多次深入沟通后,认为雷军这一搏虽然风险很大,但机会也很大:“大家都看好的领域很容易成为红海。大家都不看好的领域,反倒有机会成功。”俞永福告诉记者,“不要简单地理解雷军要在中国复制一个苹果,他是要用互联网的方式生产手机,用互联网的方式销售手机。”
        易观国际分析师孙培麟虽然认同小米的硬件配置和1999元的定价具有吸引力,但他认为小米不一定会有很大的市场份额:“小米并非硬件厂商,手机产能有限。它利用凡客的物流主要集中在一线城市,渠道覆盖能力有限。而且小米的定位用户偏细分,主要集中在极客用户当中。”他认为小米网更值得关注,它不会仅仅作为购买渠道的网站,未来极有可能完成小米在服务终端的布局。一方面集成现有小米的各业务体系,成为服务小米用户的入口,另一方面有可能定位成为应用、内容的分发渠道,完善终端+应用服务的模式。
        雷军在谈到互联网竞争时常说到一句话:天下武功,唯快不破;互联网竞争的利器就是快。最高的配置、最低的价格,雷军就是要靠这个巨大反差来快速打动消费者,快速赢得一定的市场份额,用他的话讲就是“产品一出就要能秒杀对手,才有意义”。只有在获得一定的用户数之后,雷军设想的互联网商业模式才能开始真正运转。超越苹果,仍然遥远,超越自己,是雷军的当务之急。