建立家政行业诚信体系 构建良好家政诚信生态 --访全国人大代表、济南阳光大姐服务有限公司董事长卓长立
来源: 2026-04-12 两会聚焦

“家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平,做到与人方便,自己方便。” 2013年习近平总书记对家政服务做出重要指示,直指家政行业发展的核心——诚信和职业化。诚信对于家政行业尤为重要,家政服务是进入消费者最重要空间——家庭的服务,从某种程度讲,诚信比能力更为重要。家政行业诚信体系中应该涉及到消费者、家政服务员和家政企业,三方都要讲诚信、守规则,同时还需要社会方方面面的关注与支持,才能构建起良好的家政诚信生态。
为此,全国人大代表、济南阳光大姐服务有限公司董事长卓长立建议,一是将家政行业的诚信体系建设补充纳入《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》。
二是加快家政行业诚信方面的法律、法规、条例、标准的制订和实施。
三是建立家政行业诚信记录信息平台,利用互联网、大数据等先进技术形成信用信息共享,让守信者受益、失信者受限。
四是新闻媒体为家政行业诚信体系建设营造积极的舆论环境。以宣传先进典型为主,引导家政服务各主体诚实守信、崇德向善。
五是形成推动家政行业诚信体系有序运行的制度保障。需要家政行业主管部门加强统筹规划、组织实施、督导检查,形成齐抓共管的良好局面。
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