初秋时节，在黑龙江省大庆市威盾石油机械制造有限公司（以下简称“威盾石油”）的生产车间里，一批刚下线的石油钻采设备正等待防腐处理。与数月前不同，如今这条全新的绿色防腐生产线已全速运转，生产节奏稳定高效。

就在几个月前，威盾石油负责人还在为防腐工序发愁。其金属工件的发黑加工长期依赖外协，外包成本逐年上涨，外协厂家又屡因环保不达标被停产，直接导致多笔订单延期交付。

得益于大庆市科技指导员的上门摸排与精准对接，防腐专家团队迅速介入，为威盾石油量身定制方案，才让这条绿色合规的生产线从图纸变为现实。“现在成本压下来了，环保也完全达标，核心技术握在自己手里，心里这块石头总算落地了。”威盾石油负责人表示。

威盾石油的突围蜕变，正是大庆科创服务下沉赋能的真实写照。像这样为企业对接资源、牵线搭桥的“科技红娘”，已然成为大庆城市转型进程中一股鲜活的力量。

从“坐等上门”到“主动敲门”

今年5月，大庆市科技局正式出台《大庆市常态化包联服务科技企业行动方案》，创新推行“五全五送”惠企服务模式，即构建全战线动员、全渠道对接、全领域覆盖、全链条服务、全方位帮扶的“五全”体系，提供政策红利送到企、发展资源送到户、个性服务送到底、诉求回应送到人、帮扶成效送到心的“五送”服务。

全局干部全员上岗担任科技指导员，组建7支专业包联专班，将全市1032家科技企业全部纳入常态化包联库，构建起全覆盖、零距离、闭环式的政企服务体系，从技术攻关、资质维护，到项目申报、人才引育、要素保障，全方位为科创企业纾困赋能。

自常态化包联机制启动后，科技指导员葛海龙上门摸排时了解到威盾石油的困境，当天便联系了东北石油大学科研处。很快，一支由大庆市科技局和高校材料防腐专家组成的工作组进驻企业，钻进车间逐件查看工件材质，核算生产规模，最终依托高校成熟的绿色防腐科研成果，为威盾石油量身定制了从工艺路线到环保治理的整套方案。

在大庆科创一线，暖心助企的鲜活故事比比皆是。

大庆市方能科技有限公司在申报“科技型中小企业”入库时，科技指导员石博文逐条对照政策要求，协助企业梳理知识产权与主导产品关联度；大庆油田有限责任公司在申报省重点研发计划时，科技指导员方思亮协调黑龙江省科技厅处室负责人实地调研，共推荐11个项目纳入省重点研发计划项目指南；大庆圣泉绿色技术有限公司面临生物经济领域研发人才短缺，科技指导员王皓将诉求反馈至大庆市委组织部人才办，通过“庆蓝优引”专场招聘会引进5名专业人才……针对企业不同发展需求，科技指导员精准施策、靶向服务，全方位助力企业成长。

实打实的服务，催生出看得见、摸得着的科创成效。

2026年以来，大庆市科技局已累计汇总企业诉求362件，覆盖220家科技企业，办结率超过80%；指导企业申报省重点研发项目22项，技术合同成交额达到8.47亿元。这些数字背后，是一家家企业卸下包袱、轻装前行。

政企恳谈搭平台

为打通政企沟通“最后一公里”，让企业诉求随时提、难题随时解，大庆市科技局通过“科创恳谈会”，搭建起面对面、高效率的政企对接平台。

首期科创恳谈会没有流程化形式，11家重点科创企业代表开门见山谈难题、直言不讳提诉求。

深耕数字创意领域的大庆思特传媒科技有限公司正卡在省级重点项目申报的关键节点上，办公场地紧张、高端人才难觅。其负责人话音刚落，科技局负责同志就接过问题，从申报路径到对接人逐一明确，当场递上了联系方式。

2个多小时里，类似的对话不断上演。大庆市科技局直面企业急难愁盼，现场实行分级处置、闭环督办机制。14项流程简单、可即时解答的诉求当场研判、当场办结；剩余22项跨领域、流程复杂的疑难问题，均被点名交办给分管领导和业务科室，全部纳入台账，实行闭环式督办。

“企业提需求、科室研对策、现场抓交办”的高效模式，正在打破政企信息壁垒，让每一项诉求都有回应，每一个难题都有着落。

“包联不添乱、服务不包办，带着问题下企业、不给企业添麻烦。”这是大庆科技指导员们常挂在嘴边的一句话。从车间里的手把手帮扶，到会议室里的面对面恳谈，“五全五送”政策正在大庆落地生根。政策红利、发展资源与精准服务不再停留在纸面上，而是逐项转化为企业能感受到的研发进度、订单交付和人才引进。

对于这座因油而兴、正在转型路上加速奔跑的城市而言，科技服务的温度，正在转化为创新发展的热度。