思科总裁和CEO 约翰·钱伯斯
思科远程视频会议实景
思科系统公司是全球最大的网络设备提供商，在路由器、交换机的生产上一直处于世界领先地位。思科公司为我国许多地区和机构组建了网络，为推动中国网络世界的发展做出了巨大贡献。思科公司也是网络化办公和运营的积极实践者和倡导者，为企业充分运用网络改善管理，加强创新和拓展业务提供了新鲜的经验。
变化世界中的创新战略
2007年6月，思科系统公司总裁和CEO 约翰·钱伯斯在《执行主管思维领导能力》中畅谈变化世界中的创新战略，他说，创新无可替代。各种组织必须始终关注未来，通过开发和实施前瞻几年而不是几个月的规划始终挺立在市场变化的前沿。我相信，变革、冒险和创新的最佳时机是在景气时期。
他认为，如果你想保持竞争力，那么，重要的是要有勇气在一个持续的基础上创新，在景气时期要创新，在巨变时代也要创新。你也许没有能力预测未来，但是你必须能够正确地掌握各种趋势并进而进行创新，从而成为任何一个领域的领导者。
有些人也许会说因特网已是老皇历了。但是，他们没有看到，我们仅仅是触及到了网络的巨大影响的表层，今后它将更加深刻地转变我们的生活、工作、娱乐和学习方式。新技术和性能改变了一切，既改变了我们做生意的方式，也改变了我们的娱乐方式，以及我们与家庭及各种团体的互动方式。
创新的机遇是无限的，而我们只是刚刚开始理解什么是可能的。把你的组织交付于一种创新的文化是拥抱未来所有机遇的最佳途径。在很多情况下，这涉及到仔细地反省和有计划的、全方位的变革。幸运的是，网络的连接性和协同性使你在业务内部领导变革比以往任何时候都更有效。我们应该从各个不同角度洞察创新的玄机，以努力制定未来计划。
创新观念的来源
针对这个主题，思科公司开发部高级副总裁Dan Scheinman详细阐述了以团队为基础的创新策略。他认为，今天的很多最具有创新能力的公司都已经采取了一种协同创新战略。这一战略触及到他们的雇员、客户、销售商、合作伙伴、供应商、行业分析家甚至竞争对手，核心内容是融会他们的创造力、天才和知识。简言之，这些公司已经造就了各种创新团体。
创新观念来自何处？根据世界著名调查分析机构Pricewaterhouse Coopers的调查结果显示，一个成功创新的企业，其创新观念：
46 % 来自客户、供应商和市场信息；
29 % 来自雇员；
11 % 来自专家；
5 % 来自竞争对手；
9 % 来自研发。
很清楚，可以通过邀请有潜力的创新者与你一起创新来拓宽创新之路。毕竟，如果两个头脑胜过一个的话，为什么你会忽视千百万使用和谈论你产品的人们呢？
团体创新的四条途径
创新需要两个基本要素：有好奇心的、充满激情和有思想的人，以及自由流动的信息。这两个要素都充满互联网，在各种论坛和团体中围绕你的公司和产品同时生长。
有效地利用这些团体就要求自上而下地一致努力，就要求你公司每个人都要相互联系，而且要与外部世界紧密联系。这里有四条途径可激励这种以团体为基础的创新方式。它们是以思科的经验为基础，又被先进的研究和咨询团体的新发现所强化，这些团体包括 Forrester Research 和波士顿咨询集团。
1．创造信息分享、连接和协作的机遇
公司雇员把大部分时间花在互动方面的，都是最具价值的创造者。对于大多数公司来说，第一步是确保他们的企业网络把尽可能多的人在尽可能多的地方连接到尽可能多的信息。
连接性有助于确保观念不仅仅从顶部到底部上下游动，而且在各个客户、供应商和合作伙伴之间的所有方向上游动。增长的连接性创造了同步创新的机遇。
2．被动的客户变为主动的协作者
企业传统上都把客户看作是创新的被动接受者。但是客户是聪明的，可以获得丰富的信息，可以即时了解有关您的产品以及您的竞争对手的产品的信息。他们充溢着各种观念而且急于分享这些观念，希望您倾听。与其以传统的方式进行调查，倒不如使用基于网络的工具，如博客、论坛和社会网络，可以让客户在一种较为非正式的环境中参与。
3．创建、激励和回报兴趣团体。
客户并不是唯一的知识来源。聪明的人可以在贸易和技术协会、学术机构、用户群体和咨询机构中去发现。
你的最大的兴趣是成为这些团体中的一个积极的伙伴，不仅获得建议和帮助，而且你自己也至少以一种对等的努力提供这些帮助。要使你的客户了解这些团体中的人都是谁，他们能为你的公司带来什么价值。
4．成为一名创新代理人。世界上的大公司付出4000亿美元进行研发投资，然而60%的高级执行官都对其回报不满意。一种对应措施是运用因特网来重建和改组你的公司，以便它能够成功地对源自内部和外部的创新进行理财、代理、经营和支持。
全球竞争加剧，业务周期缩短，这使得各个公司都不得不列出他们的外围团体，以便有效地收集和评估各种观念并把它们转化为创新。无论他们是谁，无论在什么地方，成功的创新之路都并不在于更多的投资或者委派更多的人员，而在于把你的手伸向潜在的创新伙伴。