国外的参观者正在体验广电运通所展出的具有创新功能的先进ATM产品

        近年来，随着我国银行卡产业的迅速发展和银行业自助服务的日趋成熟，ATM已成为人们日常生活中与金融打交道的不可或缺的重要渠道。人们在体验ATM所带来的便利的同时，也对ATM提出了更高层面的要求，希望有更人性化、更加安全可靠和更加高效的运维效率的功能体验。
        于9月9日～12日在北京举办的2010中国国际金融展上，国内外多家高科技公司携带了多款先进的金融产品，向人们展示了有关ATM的最新研究成果。其中，我国最大的ATM设备供应商广电运通展出了多项人性化的ATM创新功能，以满足用户对ATM的新需求。据广电运通相关负责人介绍，此次在展会上展出的设备，都是广电运通自主研发的创新产品，全面展示了广电运通在货币识别与处理技术、自助设备创新应用等方面取得的开拓性成绩。经过多年的潜心研发，广电运通已在身份识别技术、货币跟踪技术、自助设备新应用方式和新领域取得了一系列突破，为持卡人提供更加安全、便利的交易环境，全面升级持卡人的安全用卡体验。

广电运通在2010中国国际金融展的展位



广电运通在2010中国国际展会上的展位，备受海内外参观者的关注

        一、以多项创新率先进入ATM安全“主动防范”时代

        本次展会上，广电运通一系列人性化、贴近用户需求的前瞻性创新技术，引起了与会者的极大兴趣和普遍关注。
        1. 取款先“刷脸”，犯罪嫌疑人戴口罩将无法取款
        在取款的时候，由于周遭环境的复杂，很多持卡人都担心自己在输入密码时会被周围人偷窥，或者担心被不法分子抢劫、盗用银行卡等。而今，广电运通的人脸识别技术能主动判断取款环境是否存在风险，让持卡人安心取款。
        据广电运通现场工作人员介绍，通过人脸识别技术，可实现防尾随预警功能和交易风险控制功能。用户插卡交易时，系统首先为用户对身后交易环境进行预判，如发现可疑人或行为，则在ATM显示屏上出现风险提示，让持卡人注意安全。
        另外，如果取款人用口罩、墨镜和帽子遮挡相貌特征，ATM机将自动终止取款，提示取款人除去这些遮挡物。如此一来，冒用、盗取他人银行卡的犯罪分子在取款时必须暴露在摄像头下，给公安机关破案提供了线索。 
        2. 一键求助，工作人员“面对面”指导操作
        针对普通持卡人，广电运通体贴入微，致力为客户带来更人性化的自助服务体验。当客户因遭欺诈或不熟悉ATM操作而产生迷惑时，可以按下机器上的“一键求助”按钮，广电运通监控系统可以实现特殊情况下的“一键通”视频的人机一体化服务，银行客服人员将通过视频“面对面”为持卡人提供业务咨询或指导客户进行操作；紧急情况下还可以办理挂失等，为客户提供特别授权（超出限额的取现、转账等）服务。当客户遇到设备故障问题时，广电运通ATM的电子地图系统可指引客户到达另一台设备或最近的另一个网点完成业务。
        3. 钞票序列号跟踪技术，每一张假钞都无法蒙混过关
        除了上述的功能，广电运通的钞票序列号跟踪技术，可实现伪钞、可疑钞的主动防御，特别是针对不法分子企图通过ATM设备的“恶意冲正”行之有效：交易时，广电运通ATM能够自动识别并记录每张钞票的序列号，当持卡人与银行因假币而产生纠纷时，钞票序列号跟踪技术便发挥大功用，可以成为判断责任的参考依据。据悉，近期广电运通赢得今年欧美地区最大的循环一体机订单，这项钞票序列号跟踪技术在招投标中就起到了重要作用。
        在展出的部分ATM上，观众还能看到一些机器特别留有身份证扫描区。据介绍，为了使自己的账户更安全，持卡人可以与一些银行达成协议，设定自己账户的取款或转账上限金额，倘若有超出必须出示身份证，核实身份信息后再进行交易，这样在持卡人密码泄漏的情况下也能确保账户安全。另外，通过独特人体物理特征或行为模式来识别身份的生物识别技术，也能应用到自助设备上进行持卡人的身份核实，例如人脸识别、虹膜识别、指纹识别、手掌静脉识别等技术，广电运通已全面掌握了这类生物识别技术。
        广电运通的各种人性化功能的开发应用，全面提升了持卡人安全和便利的自助体验。广电运通工作人员表示，将“以创新的科技便利人类生活”作为企业的使命，立足于货币识别与货币处理设备等高新技术领域，致力于金融安全防范技术与自主创新产品的研发，力求为全球用户提供更安全、更稳定、更可靠的产品与更优质的服务。

广电运通展出的各款有创新功能的先进设备，引起海内外客户高度关注

        二、创新助力银行提高ATM运维效率

        央行数据显示，截至今年第二季度末，中国ATM总量已超过了23万台，随着金融电子化的发展，ATM已成为与人们生活息息相关的重要部分。当前，自助设备、自助银行已成为银行服务延伸的重要渠道之一，但随着自助设备布放量的迅速增加，在建设、维护、管理等方面的问题也逐渐凸显，例如自助设备的布放定位、设备的开机率、钞票接受率、设备使用效率问题等。这些问题与银行的营销发展直接相关，关系到银行的收益和持卡人的便利性，因此得到社会的普遍关注。
        本次中国国际金融展上，广电运通针对这些问题推出了多项创新技术及系统解决方案，以期通过提升管理和维护水平进一步提升自助设备的使用效率，实现ATM的高效管理，降低ATM运营成本，助推银行自助渠道进一步升级。
        1.创新技术，助力银行提高设备运行效率
        在ATM设备运行过程中，设备开机率和钞票接受率是银行用户最关心的问题，设备的钞票识别和处理技术起到了关键作用，其中钞票的温湿度、污迹、传动位移、破损、卷边情况都会降低对钞票的处理能力。
        广电运通负责人表示，广电运通作为致力于自主创新发展的中国品牌，已经完全掌握了货币处理方面的先进核心技术，对人民币的识别已经实现了三线防伪技术，并在此基础上全面考虑钞票识别过程中的各种影响因素，在研发过程中有针对性地采用了多项创新技术，提高钞票的识别与处理能力，协助银行提高设备运行管理效率与运维管理能力。
        2.系统化解决方案，支持银行自助渠道升级
        目前各大银行ATM布放越来越多，单纯靠人工管理效率低且耗资大，这就需要通过科学的管理软件和创新的解决方案建设统一、高效的信息化管理平台。例如，针对流水纸卷运营成本高、安全性低、不易存储等问题，广电运通公司推出了电子流水技术解决方案，有效提升自助设备开机率，大幅降低ATM设备的综合运营成本，以1000台ATM计算，采用电子流水技术解决方案则每年要节约几百万的加纸成本。
        目前，银行网点正在向营销型网点转型，需要为客户提供包含现金业务的一站式服务，正在大量建设理财中心、VIP理财室，努力争夺优质高端客户；另一方面，伴随经济的发展，银行业务繁多，网点交易效率无法满足需求，银行网点出现大量排队现象，银行柜员满负荷工作处理钞票，压力大、服务差，在高柜玻璃后面，很少能和客户进行愉悦的沟通。针对这种情况，广电运通为满足银行客户的需求，提高银行的核心竞争力，特别推出了网点自动化解决方案，将先进的现金自动收付设备和灵活的控制管理软件相结合，通过自动收付设备实现现金自动收付、清点、识别和保存，协助银行柜员在开放式环境中实现柜面现金业务自动化，为银行网点提供安全可靠的现金自动化服务。
        3.创新是永恒主题，展会内外演绎创新风采
        广电运通的创新技术在展会上吸引了大量的观众，成为本次展会上人气最高的展台，不仅有国内各大银行的专业观众，还有来自海外的参观者。广电运通产品的人性化以及技术的先进性让参观者在感受科学技术日新月异的同时，也对中国自主品牌的迅猛发展发出由衷的赞叹！
        值得一提的是，此次广电运通虽以全新的产品阵容亮相本次金融展，但展出的这些创新技术与功能只是广电运通众多科技创新的一部分。
        创新，是金融展的灵魂，也是中国ATM不断发展、走向世界的不竭动力。广电运通负责人在金融展现场介绍说，由于我国银行业自助服务发展逐渐成熟，业务逐渐倾向多元化，这就要求与自助设备相关的新技术、新应用必须不断涌现才能满足银行业发展的需要。因此，在未来的很长一段时间里，创新依旧是各方关注与研究的重点主题。作为中国最大的ATM厂商，广电运通将会一如既往地坚持自主创新，携手银行用创新的科技便利人们的生活！