郑志恩担任2008年北京奥运会火炬手

        一个国家的强弱，同这个国家企业家的心智模式与自主创新有着密切关系，企业家的自主创新孕育着创新的事业，创新的事业激励着企业家的心智模式与自主创新。心智模式是企业家素质的内核，自主创新能力是企业家素质的外在显现，心智模式的差异影响民营企业家自主创新的目标定位。
        改革开放以来，基于资源优势和机会驱动的成长，造就了中国民营企业家独特的心智模式。所谓心智模式是指深植人们心中关于自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事，它深受习惯思维、定势思维和已有知识的局限。因此，当我国民营企业的规模成长到与真正的世界级企业比肩、真正的较量到来时，尽管已看到资源优势渐失后强者手中依然握有“核心技术”，但由于长期处于边缘所形成的思维定势，使他们依然心安理得地遵循“强者施加的逻辑”，认可了后来者的“宿命”，接受了行业巨头的“技术恐吓”。
        据有关资料显示：我国高技术产品只占外贸产品的2%，我国许多外贸出口产品是贴牌和无牌产品，有60%的企业没有自己的商标，有自主品牌的产品只有21%。尤其是民营企业的出口产品，具有完全自主知识产权的就更少。由于缺乏自主知识产权，我国许多民营企业制造的高档产品基本上来自国外。为此，本文结合当前我国民营企业发展的具体实践，试图根据笔者多年来在民营服装企业中担任董事长的亲身体验，谈谈对心智模式与民营企业家自主创新问题的看法。

        一、认识心智模式是民营企业家自主创新的现实要求

        创新是当今经济发展的最重要驱动力，它需要依靠在经济和思维自由的文化中具有的支持企业家精神支柱的社会氛围。精明的企业家懂得，他们必须鼓励这种创新生态系统，营造自主创新氛围。而心智模式是企业家自省的重要视角，它是观念的转变，但并不是简单的转变观念。人的思维活动、思想观念的形成经常是习而不察的，但它却无时不在直接或间接地影响着你对他人、对周围事物、对世界以及对自己的看法。仁者见仁，智者见智。同样的人和事，用不同的心智模式去观察和对待，结果常常会大相径庭，在企业文化的养成当中，改善心智模式是一项非常重要但却十分艰难的修炼。
        改革开放以来，自主创新为民营企业提升自身品牌价值、掌握核心竞争力、提高自身所处产业链位置，为走向世界大舞台提供了更加充沛的动力。根据《民营经济蓝皮书》（2009版）资料显示，2008年我国民营经济实现较快增长，全国登记注册的私营企业达到657.42万户，较2007年底增加54.37万户，增长9%；注册资金达到117400亿元，较2007年底增加23500亿元，增长25%；民营工业企业增加值同比增长20.4%，高于全国7.5个百分点。如果说我国民营企业过去的辉煌得益于改革开放的大好机遇，而今天的成功更取决于企业家的心智模式和自主创新能力。中国民营企业的发展，已进入了第二个阶段。在第一次创业热潮中，中国的民营企业家追求的理想不外乎是名与利，尽管不同的人对名与利的理解不一样，而且追求的方式也不一样，但大家都希望实现自己的理想，追求到这些名与利。这一时期，我们处在短缺经济时代，事物往往具有确定性，发展趋势往往具有线性特征，什么短缺、什么能赚钱就干什么，人的个性、能力和冒险精神都是受到推崇的。人们以自我价值为中心，从自我出发去衡量万物，寻找自己的未来，大都雄心勃勃，希望有所作为，也往往能成功。但在现阶段，我们处在相对过剩经济时代，创业环境发生了全新的变化。在新形势下，构成事物的多种因素之间不存在先后次序，事物发展趋势往往是非线性、不确定的，事物之间分不清哪个因素是主要的，哪个因素是次要的，也分不清哪个先发生作用，哪个后发生作用。
        这就要求现阶段我国民营企业家在设定和实现理想时，首先要对未来有一个确切的了解，能够对未来有所把握，而现实是，未来是那么的不确定、不明晰。在如此复杂、巨大的变局中，企业家必须要有清醒的洞察力和卓越的应变能力，才能使企业面对严峻的挑战而不至于败落。企业家必须有足够的气度来迎接挑战，有足够的智慧来应对挑战。除了智商以外，还需要有良好的心智，因为心智模式的差异使企业家在对待外部机会的把握、威胁的辩识和风险的态度上表现出不同的价值观和意识态度，从而影响创新结果。企业发展的实质就是对新环境的不断适应，要更好地适应不断变化的环境，就必须对环境现状有全面的认知和对未来环境的变化有深刻的洞察。这里的环境既包括外部环境，如国际国内政治环境、宏观经济环境、产业状况、消费者需求及其变化等，也包括企业的内部环境，如企业的组织结构、营销网络、财务状况、人力资源等。中国的自主创新战略来自于现实环境的挑战，认识、改造民营企业家的心智模式，也是洞察与适应现实环境的客观要求。中国企业发展的现实矛盾是企业家有无良好的心智应对全新的挑战，企业家的志向有多高，梦想有多完美，人格有多完善，是企业取胜的关键。可以说，企业家的心态变，态度就变；态度变，行动就变；行动变，习惯就变；习惯变，思路就变；思路变，企业的前途就变。
        在企业发展的不同时期，企业家需要有不同的心智模式作支撑，而今，理当成为自主创新先锋的民营企业家阶层更需要有良好的心智模式来应对挑战、再创辉煌。只有创造出更适合自主创新的心智模式，才能有一批真正意义上的企业家群体成长起来，才能有一批创新型企业被快速批量生产出来。自主创新动力来源于企业家艰难的自我改造，来源于企业家对自身目标追求和人生使命有充分自觉的意识；只有当创新成为广大企业家内心的主动追求和对卓越人生价值的追求，实现企业家内心的觉醒，才能有创新灵感的激发、创新潜能的发挥、创新活力的保持，企业家才能够在既有条件下实现最大价值和获得最充分的生命力。企业家的生成既要有制度和能力的支撑，更要有内心的根基。因此，探寻企业家心智模式与企业家成长的关联机理，进一步探讨良好心智模式形成的机制，不仅符合当代认识论侧重主体研究的趋向，也是现实实践的呼唤。

        二、目前我国民营企业家在改善心智模式和自主创新方面存在的问题

        改善心智模式是近年来我国民营企业管理的重大课题。改革开放以来，特别是中国加入WTO以来，伴随着金融危机大潮的漫过，新的时代已经来临了。滚滚大潮之中，每一个企业家都不能置身事外。外部环境的恶劣，是企业家进行内部自省的强大动力。清醒的自我认识，厚积而薄发，反思自己企业的价值观与文化涵养，能够为企业再次扬帆提供不可或缺的指导。
        目前，从我国民营企业的实际情况来看，明显表现为对环境认知、洞察与适应的不足。前几年有一个形象的比喻，说我国民营企业是“兔子脑袋，恐龙身体”，就是说民营企业已经成长了，市场环境已经发生了重大变化，但民营企业家的思维仍然没有转变过来，仍然用老办法应对新问题，用习惯了的思维方式去参与现实竞争。在创新实践中，许多好的构想有机会而未付诸实施，好的见解有前途而无法切入企业实际运作的程序，这不是来源于企业家目的不明、意志力不够坚强或缺乏系统思考，而往往是来自于企业家的“心智模式”不当。更确切地说，新的想法无法实施，常是因为它和企业家根植心中的固有观念和惯性思维相抵触。
        这些观念和惯性根深蒂固，长期地控制人的行为，其现实表现为：人们经常认为创新是企业发展的灵魂，创新一词也经常重复挂在人们的口头上，有些企业家真正把自主创新作为自己思想的认同和行为的自觉，但有些却不尽然，他们嘴上也讲创新，心中并不真正认同，或认同却并不去践行；还有的拥护自主创新，但往往没有把自主创新和本企业的工作、本人的使命联系起来，认为自主创新是别人的事。剖析这种种表现，其主要原因是因为人们经常把“所拥护的”有意或无意地误认为就是自己内心中“所相信的”。这种模模糊糊的混乱认识使人们对自己的心智失去了察觉，其实其真正的心智还没转变。正是这种控制人们行为的没有察觉的根深蒂固的心智，使许多企业家虽然也拥护自主创新，却从不质疑自己的思路对不对，从不检视自己的方法行不行，也就更谈不上去改善自己的行为适应新情况，因而使许多创新战略、创新策略、创新方法难以很好地贯彻落实。
        心智模式决定了我们对世界的看法，它决定着什么能做，什么不能做，什么该做，什么不该做；心智模式是心理中的先入为主和行为中的习惯使然，不同的心智模式，对资源和机遇的认识、理解和处理方式也不同；心智模式是以头脑中固有的“真理”去研究发现新的真理，因而这种固有的“真理”还会影响人对新事物的认知和判断。人们是透过自己的心智去观察世界的，人们都是选择性的认知者，如果心智不良，将直接影响人们对环境的认知、洞察与适应。剖析现实中影响民营企业家自主创新的心理障碍，存在着以下问题：波动与延滞的矛盾。表现为他们往往在创新收益预期、创新风险预期、成功概率预期测算中患得患失，由于信息的不确定与市场的波动，导致决策的延滞，在狐疑不决中错失良机，浓厚的商业意识影响创新精神的培育。企业家要取得创新成功的关键在于把握技术周期与创新流带来的动荡，在于能够把握主动，“先入为主”。而危险正是在于当面临突变性创新时，企业家缺乏良好的心智而错失良机。
        发展与再发展的矛盾。表现为坐地收银，小富则满，满足于现状，随着成就的取得，再创造的热情反而递减。成功的企业家大都容易患上足以危及企业生存的成功综合症，即企业在取得成功以后反而形成了抑制创新的惰性，这对目前取得成功的企业来说往往具有普遍性，由企业的成功综合症所带来的惰性会直接影响企业的创新。
        模仿与消化的矛盾。表现为既缺乏自主创新的内在冲动，又缺乏对现有技术的消化、吸收和再创造能力，只知横向拓展，不知纵向深化；只知亦步亦趋，不懂跨越与超越，目光短视、张力错位、盲目多元、优柔寡断、营销偏向、浅尝辄止。满足于“拿来”与“买来”，认为“创新出来的东西不能被好好保护，还不如直接拿人家的发明去赚钱”，觉得“人随大众不挨骂，羊随大群不挨打”，对过去成功的经验过分的自恋和墨守成规，对生活缺少追求和奢望，价值取向停留在短期挣“快钱”，从而导致了许多企业家从“明星”变为“流星”。
        进步与代价的矛盾。要进步必然要付出代价，为了进步要敢于付代价，舍得花代价。自主创新要求企业家审之于内、验之于外，反以观往、覆以知来，知天知地、知己知彼。它是一种取胜性思维，欲取先予，内圣而外王。创新必有风险，承担风险、接纳风险、控制风险、减少风险，用最小的代价去换取最大的进步，是企业家应该具备的能力。而现实中，民营企业家往往不能正确地处理进步与代价的关系，对变革观望狐疑，在风险面前知难而退，想创新又不愿付出代价，从而导致“小不忍则乱大谋”。

        三、改善心智模式实现自主创新的具体思路

        “心智模式”是一种思维定势，在人们处理生活中的事物时，必然会影响处理的方式。因此，在金融危机的环境下，我国民营企业家在企业自主创新的过程中，必须自我超越、改善心智模式，建立共同愿景、团队学习、系统思考等，才能使企业步入持续稳定发展的轨道。具体思路如下：
        （1）检测自己的心智模式，以理念创新为先导。“尽管创新不是某一个企业家的专利，但是，创新的过程一定蕴涵一种健康、先进的价值观，是一种独特的心智模式。”民营企业家应随时检测自己的心智模式，以科学发展观为指导，自觉转变发展理念，加快创新发展模式，加快从外延扩张的粗放式向内涵提高的集约发展模式转变，走布局集中、企业集聚、用地集约、量质并举的科学发展道路。在观念上的创新应关注以下三个方面：一是从小业主意识向现代企业意识转变。二是从“中国制造”向“中国创造”转变。目前尽管我国许多民营企业的产品就其质量而言，并不亚于国外的产品，但就是由于牌子不响而大大影响了其市场占有率和经济收益。民营企业的对策只能在进一步强化产品质量的过程中，逐步树立起自己的品牌，成为真正拥有自己品牌的制造商，这样才能做大做强，使民营企业的发展跃上新的更高档次。三是从“身”经济向“心”经济的转变。现代社会，可称之为“心经济时代”。在“心”经济时代，物质和金钱等硬成本已不再是企业发展的主要动力，当代企业更加依赖的是制度、文化、信息等软成本。从企业内部来讲，人和人之间不信任，沟通不畅快，互相之间刁难、推诿等等所造成的损耗都是企业发展的软成本，也是企业发展最大的成本，它阻碍企业组织内部的和谐，也因而阻碍企业实力的增长。
        （2）有效地表达自己的想法，以科技创新为动力。我国民营企业家在审视自己的过程中，要善于有效地表达自己的想法，以科技创新为动力，并以开放心态容纳别人。首先，应通过集群式的生产创新来提高生产率，开发新产品集群式的生产创新主要是指在某一领域中，大量产业联系密切的企业以及相关支撑机构在空间上的集聚，并形成强劲、持续竞争优势的现象。其次，积极参与各类科技产品的研发建设，不断强化企业创新孵化工作，加快运用高科技改造传统产业的步伐，以实现产业优化和产品升级。第三，加大产、学、研技术合作的力度。民营企业通过与科研院所和高等学校进行技术研制与开发的合作，可以充分发挥各自优势，充分利用各方资源，大力促进技术创新所需各种生产要素的有效组合，以实现高新技术企业的孵化，推动创新创业人才的培育，促进高新技术成果的开发与辐射。
        （3）以文化创新为基础，改善不合适的心智模式。首先，要创建企业文化，优化企业发展的内外环境，企业文化的创建可以为企业决策提供正确的指导思想和健康的精神氛围。其次，打造品牌文化，赢取消费者的认同与共鸣。品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式，民营企业打造品牌文化的目的是要使消费者产生对于企业产品认识的共鸣，进而促进产品销售和企业发展。
        （4）以制度创新为背景，营造良好心智模式的环境。首先，要不断进行激励机制创新。所谓激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。面对全球经济一体化的挑战，我国民营企业要想在全球经济舞台上扮演重要角色，就要不断对目前的激励机制进行完善和创新。其次，不断进行人才机制创新，给员工提供一个能够展示自我能力的环境平台，为人才的最佳发展提供足够的空间，努力营造尊重人才的物质和精神双重氛围。
        总之，改善心智模式，是我国民营企业家成功的第一规律。这就要求我国民营企业家一定要冲破“小富即安、小成即满”等传统思想观念，树立富而思进的新观念，增强干大事、创大业、做大贡献的胆识和气魄。当然，尽管每个企业家心中的答案都不会完全相同，但是由于路径依赖的惯性和缺乏自知之明的认识上的障碍，心智模式的改善极其艰难。正如经济学家凯恩斯所说的，困难与其说在于提出各种新思想，不如说在于摆脱旧思想的束缚。改善心智模式，只有靠改变条件，而不是靠理论上的演绎，要对它进行探讨甚至是优化，绝不是朝夕所能达到的，必须要通过持续不断地学习。良好的心智模式必将成为广大企业家自我超越的内在需求和社会的共识。


    郑志恩，浙江蓝天鹤舞控股有限公司董事长。中国蹦床与技巧协会副主席，2008年北京奥运会火炬手。浙江省杰出青年民营企业家，浙江省服装行业协会理事，浙江省劳动防护专业委员会委员，浙江省民营经济研究中心财经专业委员会副主任。杭州市萧山区党湾人大代表，杭州市萧山区工商联执委，杭州市萧山区青年民营企业家，杭州市萧山区十佳厂长经理，杭州市萧山区服装羽绒行业协会理事，区关爱职工依靠职工办企业的厂长（经理），区2003～2006年度工业标兵。