全国政协委员，九三学社江苏省委会副主委、南通大学教授施卫东向大会提交了《关于加快推进社区居家养老智慧化服务体系建设的提案》，具体提出了三方面的建议。

首先，鼓励智慧化养老产业发展，扩大老龄群体覆盖面。“政府要积极探索救助型政策向福利型政策转变，通过与市场主体及第三方组织的合作，确保社区居家养老服务智慧化覆盖到所有老年群体并落到实处。”施卫东说。

其次，技术与场景协同，打造智慧养老服务生态系统。通过政企合作、政社合作，搭建区域级智慧养老服务需求采集、供需对接、服务质量评估平台；鼓励适老产品研发生产，推进人工智能技术融入养老服务场景，从老年人实际需求出发，开发上接云端、下接地气的智慧养老产品；利用大数据分析老年人需求特征，开发人工智能匹配算法，实现需求与供给的精准对接，形成信息服务与实体服务“线上+线下”闭环的服务提供方式和科学完善的服务评估模式。

最后，主体与客体协同，提升智慧养老服务认可度。“社区居家养老服务的智慧化需要政府、市场、家庭、老人自身等多元主体共同参与。提升老年人对智慧养老服务的认同，不仅要降低老年人使用智能设备的门槛，还应调动社会组织、家庭成员等对老年人开展‘信息技术扫盲’，强化信息安全意识。”施卫东说。