“我是基层代表，我为特困群体代言！”全国人大代表、山东德州宝丽洁有限公司总经理焦文玉在接受本刊记者采访时说。作为一名来自基层保洁行业的人大代表，从最初白手起家到坐拥5000余名员工的家政公司，焦文玉从基层一步步走来，深知基层百姓生活的不易。
随着城市化进程加快和新农村建设，产生了一批“新农民”，他们年龄一般比较大，文化水平很低，失去土地的他们就失去了赖以生存的根基。曾是一名下岗职工的焦文玉最能体会困难群体的感受，她特别关心自己的员工和弱势群体，对公司里的双下岗职工家庭、单亲家庭、微残家庭、病号家庭以及特困家庭，都会进行扶持和帮助。去年一年，焦文玉走访慰问了上百个困难群体家庭。在今年的两会上，焦文玉希望社会各界能够更多地关注、关心、关爱社会特困群体，为他们提供实现个人理想的平台。同时，焦文玉建议，“希望国家能给予吸纳特困群体就业的企业一些政策方面的扶持和帮助。”
“特困群体的就业面非常窄，很多人找不到适合自己的工作，更没有企业愿意招收他们，不是低技能，而是没技能。”在焦文玉身边，就有很多这样的“特困群体”。 由于文化低、没技术，对于他们来说，一份维持生存的工作显得特别重要。作为一名来自基层的人大代表，焦文玉认为，“特困群体也是社会的组成部分，是我们的兄弟姐妹，应该让他们一样有尊严的工作和生活”。
